Q&A

お客様から東京冷凍へ、よくいただくご質問にお答えさせていただきます。

東京冷凍では、冷蔵冷凍倉庫に保管している商品を配送してもらえますか?

安全に商品を保管させていただくことが弊社の主業務ですが、お客様のご希望に応じて、お預かりしている商品をご指定の日時・場所へ確実に配送致します。

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東京冷凍は、大田区の京浜島に倉庫がありますが、主要な国際コンテナターミナルや国内物流施設などとのロケーションは良好ですか?

京浜島の冷凍冷蔵倉庫は、ロケーションの良さで多くのお客様からご好評をいただいています。具体的には、国際コンテナ要衝地である「大井コンテナターミナル」「東京水産ターミナル」から約10分。「青海コンテナターミナル」からも約15分の距離です。また、国内物流の重要施設である「中央卸売市場大田市場」「東京流通センター」「京浜トラックターミナル」からも約10分という便利さです。高速湾岸線や首都高1号線のインターからも近く、都心や消費地へのアクセスも非常に良好です。

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倉庫ではしばしば、出庫の際に長時間待機させられることがあり、ドライバーを悩ませることが多いのですが、東京冷凍はいかがでしょうか?

東京冷凍では「ドライバーの方をお待たせしてはならない!」ということをスタッフ全員に徹底させています。おかげさまでお客様からも「東京冷凍は待ち時間が少ないからありがたい」と好評をいただいております。
今後もこうした方針を貫き、お客様本位のサービスを目指してまいります。

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ミーティングルームや応接室があることは商談の際にとても便利と思いますが、具体的にどれくらいの部屋がありますか?

10名以上でご利用できる会議室が3つ、商談ブースが3つ、応接個室が2つとなっています。ご自由にお使いいただけますので、ぜひご商談にお役立てください。

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東日本大震災もあり、やはり首都圏での地震発生も心配です。東京冷凍では具体的にどのような地震対策を行なっていますか? また、倉庫の耐震強度はいかがですか?

倉庫内に保管しておりますお客様の商品情報は、すべてコンピュータによるデータ管理を行なっていますが、万が一に備えて、京浜島とは別のデータセンターでバックアップを致しております。
倉庫の耐震性ですが、基礎坑を深く打ち、耐震強度を上げております。倉庫の壁・柱・床なども耐力を高めるため十分な構造を確保していますので、相当に大規模な地震にも耐えうると予測しております。

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倉庫内に解凍ルームがあり、商談にも使われているそうですが、東京冷凍では実際に、倉庫内での商談などがよく行なわれているのでしょうか?

解凍ルームがあることも関係しているかもしれませんが、東京冷凍ではお客様が倉庫内でご商談されることは他社倉庫様よりも多いと思っております。
ビジネスを円滑に進めていただくために、これからもお客様に活用いただけますと有り難く思います。

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盗難など、倉庫のセキュリティは安心ですか?

倉庫全体のセキュリティは、警備会社の24時間監視の下、防犯および機械設備監視なども万全の体制を整えています。東京冷凍は、お客様のニーズにお応えできる厳重な保管体制を整えておりますのでどうぞご安心ください。

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